La tecnología avanza rápido. Todos los meses salen nuevas herramientas que transforman la forma de trabajar de las empresas.

Dos empresas de Webconnex , RegFox, una compañía de registro de eventos, y GivingFuel, una de recaudación de fondos online, cuentan dos trabajadores dispersados por muchas zonas horarias del país. Constantemente, probamos un sinfín de nuevas herramientas tecnológicas con el fin de ofrecer a nuestro pequeño equipo una gran ventaja para dinamizar el trabajo.

Consulta estas 22 herramientas para obtener tus ventajas

Inteligencia artificial para las planificaciones

No vuelvas a malgastar una hora intentando coordinar la hora de una reunión. Los asistentes virtuales con inteligencia artificial, como Clara o X , están transformando la forma de planificación del tiempo de las personas. Solo tienes que ponerte en contacto con tu asistente virtual, que se encarga de coordinar el resto.

Comunicación entre equipos más allá del correo electrónico

La comunicación interna por correo electrónico lleva mucho tiempo. Di adiós a este tipo de mensajería y adopta Slack, un excelente sistema de comunicación. La belleza de Slack no solo reside en el chat, sino también en las integraciones. En Webconnex, todos nuestros servidores, sistemas, informes de errores, herramientas de administración de herramientas, tickets de soporte e incluso alertas del tiempo de actividad se integran en este único sistema.

Bots para la automatización de los equipos

Los sistemas de chat como Slack y Messenger han advertido un impulso de la automatización mediante el uso de bots. Puedes configurar bots para crear recordatorios para los miembros del equipo, comprobar el progreso, coordinar las reuniones o notificar al equipo cuando algo esté listo. Consulta BotList y examina cientos de bots útiles ya disponibles en el mercado.

Automatización de tareas de humanos a gran escala

¿Tienes un proyecto grande que requiere muchos trabajadores? CloudFactory es una empresa innovadora capaz de asignar miles de personas a tareas en microporciones. El resultado es un proyecto realizado a la perfección.

Automatización y prosperidad en las ventas

La prospección en las ventas puede resultar una pesadilla, pero existen algunas herramientas que la hacen más llevadera. Herramientas como PersistIQOutreach.ioLeadFuze facilitan las tareas de prospección y seguimiento. Además, pueden enviar el mensaje adecuado en el momento adecuado y con la frecuencia adecuada.

La información real de los productos

Los clientes no siempre dicen la verdad en las entrevistas. ¿Quieres saber cómo de útil es tu software o tu sitio web? Prueba a instalar Inspectlet o FullStory, que sirven para volver a reproducir sesiones de interacciones reales con los clientes.

Trabajo en conjunto de aplicaciones eficaces

Existen cientos de servicios que saben hacer muy bien una cosa. Sin embargo, es posible que no sepas utilizar una porque estás desesperado por usarla para integrarla con otro servicio. Con Zapier e IFTTT, puedes crear integraciones entre las aplicaciones que quieras con tan solo unos clics.

Comunicación general entre equipos distribuidos

Con un equipo distribuido, la interacción cara a cara es esencial. Utilizamos Zoom docenas de veces al día para improvisar chats en video cara a cara. Lo que no sabemos es por qué es mucho mejor que Skype o Hangouts: simplemente lo es.

Redes sociales en cuestión de minutos

Si no dispone de un equipo especializado en redes sociales, no temas. Puedes seguir ofreciendo un servicio excelente sin tener que pasar tantísimas horas administrando publicaciones. A nosotros nos encanta Buffer , que permite planificar las publicaciones en las redes sociales en lotes. Además, puedes obtener un resumen en el que ves quién habla sobre ti online, con herramientas como Mention y Alertas de Google.

Contacto con todo el mundo

¿Debes ponerte en contacto con alguien en particular, pero no tenéis una conexión común? Servicios como FindAnyEmailEmailHunterVoilaNorbert sirven para encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona.

Mejor conocimiento de los clientes

A veces, es posible que la única información que tengas de tus clientes sea su correo electrónico. ¿Quieres obtener más datos demográficos sobre ellos? Para ello, tienes FullContact, que utiliza una variedad de fuentes de datos para recopilar los datos vitales de tus clientes.

Sobrecarga del soporte al cliente

Inteligencia artificial y aprendizaje automático de tareas para ayudarte a administrar las solicitudes de soporte de tus clientes: DigitalGenius memorizará respuestas para las preguntas y contestará en tu nombre. AnswerDash superpone los links a tu departamento de soporte técnico en la parte superior de tus páginas web para que los clientes dispongan de dichos links contextuales.

Estos recursos de automatización tienen como propósito ayudar a optimizar la forma de trabajar de tu empresa. Esperamos que te hayan sido útiles. ¿Dispones de herramientas y servicios que te ayudan a optimizar tu empresa? Cuéntanos.